Interne verktøy og digitale kundereiser

Pris

Kartlegging: fastpris NOK 7 500, trekkes fra prisen hvis dere går videre med en pilot (NOK 39 000, 30 timer).

Videre implementering: Pris etter avtale

Hvem dette passer for

• Tjenestebedrifter med manuell booking, oppfølging eller sakshåndtering
• Team som trenger én felles arbeidsflate i stedet for flere regneark og innbokser
• Virksomheter med en tydelig prosesseier og et avgrenset første brukerbehov

Tegn på at dette er relevant

• Brukeren må kontakte virksomheten for å forstå tilgjengelighet eller neste steg
• Status og ansvar ligger spredt mellom innboks, regneark og muntlige avklaringer
• Medarbeidere registrerer den samme informasjonen flere steder

Dette inngår i leveransen

• Bruker- og prosesskart med prioritert første flyt
• Klikkbar prototype før full implementering
• Responsiv og universelt utformet arbeidsflate for avtalt brukerreise
• Avtalte integrasjoner, roller og administrasjonsfunksjoner
• Produksjonssetting, driftsnotat og prioritert forbedringsliste

Omfang og samarbeidsform

For tjenestebedrifter som trenger en praktisk booking-, kunde- eller intern arbeidsflyt – og der standardverktøy enten er vurdert eller ikke dekker den viktigste prosessen godt nok.

Et avgrenset produktoppdrag med prototype, avtalt førsteversjon og overlevering. Fastpris følger definert brukerreise, roller, integrasjoner og akseptansekriterier.

Slik gjennomføres leveransen

1. Velge brukerreisen

   Avgrens målgruppe, jobb som skal løses, ansvar og mål for første versjon.

2. Prototype

   Test informasjonsstruktur og kritiske steg før integrasjoner og detaljer bygges.

3. Implementere

   Bygg den avtalte flyten med tilgangsstyring, validering og nødvendige koblinger.

4. Lansere og lære

   Produksjonssett kontrollert, dokumenter drift og prioriter neste forbedring fra faktisk bruk.

Viktige avgrensninger

Standardprogramvare vurderes før spesialbygging. Løpende innholdsarbeid, tredjepartslisenser, ukjente integrasjoner og forvaltning etter overlevering inngår bare når det er avtalt eksplisitt.

Vanlige spørsmål

Bør vi kjøpe et standardverktøy i stedet?

Hvis et standardverktøy dekker behovet med akseptabel tilpasning og kostnad, er det ofte riktig valg. Spesialbygging bør løse et tydelig gap.

Kan vi starte med en prototype?

Ja. En klikkbar prototype av den viktigste flyten reduserer feilbestillinger og gjør omfang og fastpris mer presist.

Hva skjer etter lansering?

Leveransen inkluderer avtalt test, produksjonssetting og driftsnotat. Videre forbedring eller forvaltning avtales separat, slik at ansvaret er tydelig.

Hvilken arbeidsflyt holdes fortsatt sammen av innboks og regneark?

Beskriv brukeren, de viktigste stegene og systemene rundt prosessen. Første versjon kan deretter avgrenses uten å bygge mer enn nødvendig.

Få et konkret forslag

Kontakt

+47 909 22 042 · victor.berg@vimplement.com

Svar innen én virkedag.